Opgelost door Bookspot ECI: Betaling van niet te leveren bestelling wordt niet terugbetaalt.

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 356086
Gebruiker
Boekenwurm
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Boek besteld en 33,99 euro betaald met boekenbon. Bestelling wordt na 4 wk geannuleerd met mededeling is niet leverbaar, maar de betaling wordt niet teruggestort naar de boekbon. Meerdere malen gebeld, vriendelijk te woord gestaan maar er wordt niet betaalt.

De oplossing

Ik wil mijn geld terug op mijn boekenbon, zoals het hoort.

1 reactie

  1. Auteur
    Bookspot ECI
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Goedemorgen mevrouw Mitrovic. Inmiddels heb ik deze klacht beantwoord via de e-mail. De terugbetaling van de Boekenbon levert wat problemen op, maar wij zijn druk bezig om dit op te lossen. Groetjes, Anne Puck

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Boekenwurm
Datum
Uiteindelijke oplossing
Het verschuldigde bedrag is teruggestort op mijn bankrekening. Bedankt Bookspot voor de correctie afhandeling!
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Bookspot ECI?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen