Klacht Bosch: Bosch droger van 3 1/2 jaar oud droogt niet meer, dit valt niet binnen de garantie.

Klachtnummer
# 346093
Gebruiker
Wie waar wasdroger
Datum
0 reacties

Details

Klacht

September 2015 een wasdroger besteld (WTW87560NL-serie 8-warmtepompdroger) voor €750. Na anderhalf jaar (mei 2017) brak de deur af. Dit viel niet binnen de garantie. Nu, januari 2019, is het apparaat 3 1/2 jaar oud en droogt het niet goed. Was komt er na 5 uur (!) drogen klam uit. Ondanks de zelfreinigende sensor hebben we herhaaldelijk alles schoon gemaakt, stof verwijderd enzovoort. Het mag niet baten. Gisteren gebeld met Bosch. Het valt wederom buiten de garantie (deze is verlopen, behalve als je vier apparaten van Bosch hebt dan is de garantietermijn 5 jaar). Er komt volgende week een monteur, de kosten hiervoor zijn voor onszelf, evenals eventuele reparatiekosten.

Gewenste oplossing

De slogan van Bosch is 'Technologie voor het leven'. Ik vind een levensduur van 3.5 jaar erg kort en zeker niet duurzaam. Een droger die niet droogt doet niet waarvoor hij is gemaakt. Ik vind dat Bosch op eigen kosten langs moet komen en het apparaat moet repareren.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Bosch hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Bosch?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen