Klacht Bosch: Glasplaat binnenkant van de oven is ontploft.

Klachtnummer
# 584431
Gebruiker
Houda Yakoubi
Datum
0 reacties

Details

Klacht

Ik heb een bosch gasfornuis, zaterdagavond 19 februari is het glasplaat aan de binnen ontbloft. De oven was aan met onze avondeten en we hoorde het ontploffen. Het glas kruimelde naar beneden. Bij de mediamarkt aangegeven wat er was gebeurd, daar hadden we onze oven gekocht, die verwezen ons weer door naar bosch. Bosch heeft aangegeven dat het op eigen kosten gemaakt kan worden, starttarief is €99,90 + arbeidsloon +glas. Al zou dit binnen de 2 jaar gebeuren, glas wordt niet gedekt, gaf bosch aan. We zijn voorbij de 2jaar, er is dus geen garantie. De oven hadden we gekocht in 2018. Het is alleen niet gewoonlijk dat het glasplaat ontploft, dat hoort niet. En dan ook nog eens alles op eigen kosten betalen, vindt ik echt niet oke. Nu zitten we zonder oven.

Gewenste oplossing

Graag Reparatie, zonder bijbehorende kosten.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Bosch hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Bosch?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen