Klacht Bosch: Misleidende actievoorwaarden

Klachtnummer
# 496614
Gebruiker
LT
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Naar aanleiding van de cashback actie als vermeld op de Bosch website heb ik een Bosch decoupeerzaag aangeschaft, model PST 900 PEL. Helaas krijg ik een reactie terug dat het product bij een retailer gekocht is die niet deelneemt aan de actie. Ik vind dit een zeer misleidende gang van zaken, nergens in de voorwaarden van de actie of op de website staat vermeld dat het alleen om deelnemende retailers gaat, in tegendeel de actie wekt de indruk dat alleen het type gereedschap relevant is.
Ik citeer: "Indien je in de periode van 7 september tot en met 10 januari 2021 een van de deelnemende Bosch Doe-Het-Zelf gereedschappen koopt"
Ook in het 19 pagina's tellende actievoorwaarden document wordt met geen woord gerept over deelnemende retailers, alleen deelnemende typen gereedschappen. Dat mijn aankoop bij de nederlandse tak van Amazon niet wordt geaccepteerd vind ik daarom een schandalige gang van zaken daar mijn keuze voor Bosch grotendeels bepaalt werd door deze actie, en ik wil hier bij deze mijn beklag over doen.

De oplossing

20€ actiekorting alsnog krijgen. Duidelijkere vermelding uitzonderingen in de actievoorwaarden

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Bosch hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Bosch?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen