Klacht Bosch: Torenhoge kosten voor het wissselen van twee ledlampjes

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 388708
Gebruiker
S.Y. Slager
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Mijn klacht is dat na bijna vier jaar de led-lampen van de afzuigkap al kapot zijn. Toen ik belde om de lampen te bestellen bleek dat ik dat niet zelf kan repareren. Daarvoor moet een monteur voor komen met voorrijdkosten 89 euro. De lampjes zelf kosten 55 euro per stuk. Dan komen de arbeidskosten a 8, 06 euro per 6 minuten kijken. Dus ik ben al voor twee lampjes 200 euro kwijt en dan komen de arbeidskosten nog bij. En dat terwijl ik bijna vier jaar geleden een afzuigkap ter waarde van 526 euro heb aangeschaft. Het is best bijzonder dat de reparatie van de afzuigkap al bijna de helft van de aanschafwaarde bedraagt voor het wisselen van twee lampjes! En als ik geschokt reageer dat men het bij de deze bedragen blijkbaar heel normaal vindt.

De oplossing

Overleg hoe we dit gaan oplossen. Het kan niet zo zijn dat a. de lampjes binnen vier jaar al kapot zijn, het zijn namelijk led-lampen en b. dat de kosten zo enorm hoog zijn dat dit niet strookt met de duurzaamheidsgedachte. Mocht het bedrijf met mij contact willen opnemen dan stuur ik hen het aankoopbewijs toe.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Bosch hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Uiteindelijke oplossing

Auteur
S.Y. Slager
Datum
Uiteindelijke oplossing
Niets, er is geen contact met mij opgenomen.
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Bosch?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen