Klacht

Een aantal maanden terug ben ik bij Brainwash in de Purmer zuid geweest voor het knippen van dode puntjes, alles op een lengte laten knippen en mijn bakkenbaarden laten bijwerken. De kapster die mij toen geknipt had had erg goed werk geleverd, ze nam de tijd en was uiteindelijk 30 minuten bezig en ik was erg tevreden. Vorige week maandag ben ik daarom weer bij Brainwash geweest maar het leek wel een totaal andere zaak. De kapster was binnen 5 minuten klaar en ik had het idee dat er niks gedaan was en alles zo snel morgelijk afgeraffeld moest worden. Mijn bakkenbaarden waren scheef geknipt en met de doden puntjes en een randje van mijn haar was ze in een paar minuten klaar. Wel mocht ik 16, 50 neertellen voor 5 minuten werk. Dit is voor mij dan ook de laatste keer dat ik bij deze zaak geweest ben. Ik denk dat ik het zelf nog beter had kunnen doen en dat had mij dan niks gekost. Achteraf heb ik spijt dat ik niet ter plekke geklaagd had.

Gewenste oplossing