Klacht Brandinvites.nl: verzend- en retourkosten

Klachtnummer
# 64933
Gebruiker
Lucette Aafjes-Remmelenkamp
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Voor een bestelling waarvoor ik al bezorgkosten van 5,95 heb betaald moet ik ook nog eens retourkosten betalen ten bedrage van 6,75 voor retournering van een gedeelte van de bestelling. Klopt dit? Ik heb dit namelijk nog nooit meegemaakt en bestel altijd via postorderbedrijven.

Het kan zijn dat het hogere bedrag komt doordat het pakketje iets zwaarder was, omdat ik ook nog 2 kussenslopen in dezelfde doos heb geretourneerd die ik extra had besteld vanwege onduidelijkheid op de website (was mij niet duidelijk hoeveel slopen er bij de dekbedovertrekken werden meegeleverd).

Heb via email contact geprobeerd hierover tot overeenstemming te komen, maar krijg steeds hetzelfde antwoord.

De oplossing

Als het niet klopt dat ik de retourkosten moet betalen, dan graag restitutie.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Brandinvites.nl hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Brandinvites.nl?