Wij vinden dat Braun hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!
Klacht Braun: Bepaald geen klantvriendelijk antwoord.
Details
De klacht
Een Oral B type 3756 gaf na 2,5 jaar de geest, in de zin dat de aan/uitknop niet meer werkt. Dit is het derde exemplaar dat telkens na ongeveer 2,5 jaar defect raakt, met precies dezelfde klacht. Telefonisch contact met de Braun Consumentenafdeling leverde op dat bij insturen van de kassabon (die ik niet meer heb ), ik na 2 jaar nog een 3e jaar garantie kan krijgen'. Ik ben van mening dat een dergelijk soort apparaat, na 2,5 jaar dus 2,5x2x p.d. x 2 min. per poetsbeurt 60 uur gebruikt is, een langere levensduur zou moeten hebben. Braunkon /wilde niets voor mij doen.
De oplossing
Na 3 miskleunen gratis een nieuwe tandenborstel.Bedrijf status
Bedrijf status
- Bedrijf
- Status
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.