Klacht Braun: Geen enkele vorm van empathie/coulance van de Braun organisatie mogen ontvangen.

Klachtnummer
# 410054
Gebruiker
with30
Datum
0 reacties

Details

De klacht

9-2-2017 tandenborstel type ORAL-B pro 7000 gekocht via BCC.
Aankoop bedrag 134,00€.
Na 2 1/2 jaar dient volgens Braun de body vervangen te worden. Kosten 125,76€. Dat is 8,24€ onder de nieuwprijs.
Logisch dat de doorsnee consument de reparatie niet laat uitvoeren maar een nieuwe tandborstel zal kopen.
Voor mij in ieder geval geen Braun meer!

De oplossing

Te meer dat in de communicatie medewerkster van Braun mijn menig deelde: Reactie mail op deze klacht van de serviceafdeling Braun naar aanleiding van mijn klacht
d.d. 28-10-19.
Beste Matt,
Wat jammer om te horen dat u deze ervaring heeft meegemaakt. Ik kan begrijpen dat u hier niet tevreden mee bent, en ik heb uw feedback hierover dan ook alvast geregistreerd.
(medewerkster Ellen)

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Braun hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Braun?