Klacht Breman Installatiegroep: Het is onredelijk en totaal niet klantvriendelijk
- Status
-
Niet opgelost
- Klachtnummer
- # 624394
- Gebruiker
- L Trustfull
- Datum
- 5 reacties
Details
Klacht
Ik heb na een koolmonoxide melding op de melder per direct contact opgenomen met Breman wij hebben daar een onderhoudscontract .Door de urgentie van de situatie heb ik gevraagd als er spoedig iemand kon komen kijken , de monteur heeft opgemaakt dat de cv ketel 20 cm verlaagd moet worden en nog meer werkomschrijvingen die ik per mail heb ontvangen.
Op de dag van reparatie was ik zelf op locatie en kreeg van 1 van de monteurs te horen dat het wel meeviel en dat er van verlaging cv ketel geen sprake was , alleen het rookgas systeem is vervangen maar Breman brengt wel het volledig bedrag van 865€ in rekening ondanks de werkomschrijving niet klopt ..
Dat betekend als je bv een afspraak hebt voor een reparatie en uiteindelijk maar een schroefje vervangen moet worden dat je dan toch de volle hap betaald omdat dat zo op factuur staat.
Ondanks mail en telefonisch contact wacht ik nog steeds op een terugkoppeling van Breman.
Gewenste oplossing
Ik zou graag een eerlijke balans betalen van de daadwerkelijke werkzaamheden en daarvoor betalen en niet betalen voor een opgemaakte werkomschrijving die niet strookt met de realiteit .- Status
- niet opgelost
- Beoordeling
-
Deze klacht is gesloten
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.