Klacht Brocanteriesophie.nl: Artikel besteld, artikel betaald maar tot op heden niets ontvangen

Klachtnummer
# 46978
Gebruiker
dvtveld
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Ik heb op 2 januari een artikel besteld, deze ook gelijk via IDeal betaald. Op de website staat vermeld 'wij verzenden binnen 24 uur met PostNL, uw bestelling is dus snel in huis' echter had ik op 9 januari nog niets ontvangen....ik heb toen via de website het contact formulier ingevuld, en kreeg diezelfde dag reactie dat ze nog bezig waren de enorme kerstdrukte weg te werken, maar dat ik mijn bestelling z.s.m. Toegestuurd zou krijgen..... Afgelopen zondag een reactie op de mail teruggestuurd dat het nu toch wel heel erg lang gaat duren, het cadeau moet ik eigenlijk deze week voor een verjaardag van een familielid cadeau geven, maar helaas op deze email 0,0 reactie terug ontvangen.....
Ook al meerdere malen geprobeerd het 06 nummer te bellen welke op de website staat, zowel mobiel als met vast nummer gebeld, maar of hij gaat eindeloos over, of hij wordt na 1 keer overgaan weggedrukt.....
Nu dus ruim 50,- kwijt, heel erg boos, radeloos en geen vertrouwen meer in online winkelen...

De oplossing

Compensatie, en Artikel binnen 24 uur in huis of geld terug

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Zoek hen op Twitter of Facebook om je klacht met hen te delen.

0 reacties