Klacht

Na de koop van een auto bij dit bedrijf kwam ik erachter dat een optie (keyless entry) vermeld in de advertentie niet aanwezig was. Volgens de verkoper was er helaas een fout gemaakt in de beschrijving. Achteraf inbouwen was niet mogelijk en excuses. Ik snap dat het achteraf toevoegen niet viel te realiseren, maar vanuit Broekhuis verder geen enkele tegemoetkoming. Zelf heb ik om een krik gevraagd die nog ontbrak. Daar zou men naar kijken, maar vervolgens nooit meer wat gehoord. Slechte service en communicatie! Voor mij geen een auto meer van Opel Broekhuis Zwolle.

Gewenste oplossing

Dat zij mij alsnog een originele Audi krik leveren die bij het model past wat ik gekocht heb. En een excuus voor de slechte service is op zijn plaats.