Opgelost door Bruder-speelgoed.nl: Bruder speelgoed wil reparatie niet regelen

Status
sad Opgelost
Klachtnummer
# 518346
Gebruiker
Pieter1982
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Siku trekken met besturing defect aangekomen. Via de website doorverwezen naar een duitse site. daar aangekomen krijg je een scherm met "deze pagina is niet meer beschikbaar". Ik heb mijn trekker gekocht bij Bruder Speelgoed, en niet in Duitsland. Dus Bruder Speelgoed moet dit voor mij oplossen maar weigert dit.

De oplossing

Eigenlijk gewoon een nieuwe trekker geleverd krijgen en de defecte retour. Heeft geen enkel teken van leven gegeven.

1 reactie

  1. Auteur
    Bruder-speelgoed.nl
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    zoals ook eerder meermaals is aangegeven wordt bij dit specifieke product reparatie rechtstreeks vanuit de fabrikant gedaan. Zij hebben een reparatieservice waarbij het artikel direct naar hen gaat en na reparatie retour naar u gaat. dat is u in oktober ook al aangegeven. We hebben u nogmaals de gegevens toegezonden om alsnog de reparatie te kunnen laten uitvoeren.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Pieter1982
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
sad

Ook een klacht indienen over Bruder-speelgoed.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen