Klacht Brugman Keukens en Badkamers: Keukenkastje waar vocht in zit.

Klachtnummer
# 365509
Gebruiker
A.M. Hillebrand
Datum
1 reactie

Details

De klacht

3 jaar na het plaatsen van een keuken door Brugman komen er blaasjes in het kastdeurtje boven het fornuis.
Brugman zegt dat vochtschade niet vergoed wordt, biedt ons wel € 200 aan ter tegemoetkoming van de € 700 (!) die een nieuw kastje kost.
Dat hebben we geweigerd omdat volgens ons dit mankement niet had voor mogen komen. Het is toch normaal dat er ook een keukenkastje boven het fornuis kan hangen zonder dat er blaasjes verschijnen. Ze hebben het trouwens zelf van te voren bekeken en nooit geadviseerd om dit niet te doen. We zitten nog in de garantieperiode.

De oplossing

Wij willen dat Brugman dit kosteloos voor ons vervangt.

1 reactie

  1. Auteur
    Brugman Keukens en Badkamers
    Datum
    Beste meneer/mevrouw Hillebrand,

    Heel erg vervelend dat er vochtschade ontstaan is aan uw keukenkastje. Uw klacht hierover is nogmaals beoordeeld en onze klantenservice heeft u hierover inmiddels per mail geïnformeerd dat wij bij het voorstel blijven zoals dit op 1 mei naar u verzonden is.

    Met vriendelijke groet,

    Twan Dekker - Brugman Keukens & Badkamers

Ook een klacht indienen over Brugman Keukens en Badkamers?