Klacht Bruna: Rugtashengels van een nieuwe schooltas kapot, maar geen oplossing

Klachtnummer
# 281044
Gebruiker
rugtas
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Aan het eind van de zomervakantie met onze zoon een nieuwe schooltas gekocht voor de middelbare school.
De hengels van de rugtas zijn na een maand al gaan loszitten. Terug gegaan naar de winkel, met de vraag wat zij hieraan kunnen doen. Telefoonnummer achter gelaten, we zouden worden terug gebeld. We kregen daarbij te horen dat de winkel van eigenaar was veranderd en de nieuwe eigenaar nog niet wist wat ze hiermee moest doen. Tot op heden zijn we niet terug gebeld. De hengels laten nu helemaal los, de tas is niet meer te gebruiken.
Je mag er toch vanuit gaan dat als je een schooltas koopt, dat die ook het hele schooljaar mee kan gaan.

De oplossing

Geld terug aangezien we een nieuwe tas hebben moeten kopen.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Bruna hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Bruna?