Klacht Buckaroo Nederland: te veel te vaak geld afgehouden

Klachtnummer
# 535836
Gebruiker
grrrr61
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Ik speel met 1 lot mee van de staatsloterij er word 3x per maand geld afgehouden 3 verschillende bedragen 2x staatsloterij en 1 x Nederlandse loterij.
2x zijn dit bedragen afgehouden door Buckaroo die zijn hoger dan normaal en 1x door Staatsloterij bv
dit klop niet.

De oplossing

ik wil dat ze stoppen geld af te houden dat niet van hun is, en de rest graag terug.

1 reactie

  1. Auteur
    Buckaroo Nederland
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Goedendag,
    Als Payment service provider verwerken wij de betaalstromen voor bij ons aangesloten organisaties/webshops. Aan de hand van je IBAN kan ik voor je traceren voor welke organisatie dit gebeurd. Dan zou je je vervolgens kunnen wenden tot de organisatie wie ons hiertoe gemachtigd heeft.
    Ik verneem het graag van je en u kunt ons bereiken via wecare@buckaroo.nl of via 030-7115000.

    Met vriendelijke groet,
    Team Buckaroo

Ook een klacht indienen over Buckaroo Nederland?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen