Klacht Bucqle.com: Herroepingsrecht wordt geschonden.

Klachtnummer
# 542324
Gebruiker
EmmaK
Datum
0 reacties

Details

Klacht

Het bedrijf heeft op hun website staan dat ze niet aan terugbetalingen/refunds doen, en het product alleen retour gestuurd mag worden bij een defect. Dit is in strijd met het Europese herroepingsrecht.
Volgens dit herroepingsrecht mag een consument zonder opgave van reden binnen 14 dagen na ontvangst de koop ongedaan maken. Oftewel, geld terug voor het product en eventuele verzendkosten van de order.

Gewenste oplossing

Aanpassing aan retourbeleid van het bedrijf op de website.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Bucqle.com hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Bucqle.com?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen