Klacht Budget Energie: Bezwaar tegen maandelijks salderen.

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 620838
Gebruiker
Wubbe
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Budgetenergie maakt gebruik van een onduidelijke energiewet waardoor ze bij klanten met een variabel contract maandelijks kunnen salderen. Ze administreren per maand het geleverde aantal KWH's tegen marktprijs en administreren daarnaast het aantal teruggeleverde KWH's tegen 50 % van de marktprijs. En dat mogen ze omdat ze zeggen dat je een maandcontract hebt en misbruiken een onduidijke energiewet.

Gewenste oplossing

Jaarlijks op de oude manier salderen.
Geboden oplossing
Budgetenergie saldeert als enige energieleverancier de geleverde en teruggeleverde stroom (voor 50 % van het tarief voor geleverde stroom) per maand. En doen dit vanwege een onduidelijke energiewet. Ze misbruiken deze wet in hun voordeel.
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

1 reactie

  1. Auteur
    Budget Energie
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste meneer, mevrouw,

    Bedankt voor het indienen van uw klacht. Zojuist heeft u een duidelijke reactie op uw klacht ontvangen van Budget Energie. Ik vertrouw erop dat dit voor meer duidelijkheid zorgt.

    Uw klacht wordt hier gesloten.

    Met vriendelijke groet,
    Budget Energie Webcare

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Budget Energie?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen