Klacht Budget Energie: Onterecht afschrijven van een bedrag vooraf
Details
Klacht
Per 1 juli overgegaan van Nederlandse Energie Maatschappij naar BudgetEnergie per 1 juli 2013. Contract voor 3 jaar. Uit uw aanbod de goedkoopste. Terwijl het contract nog niet van kracht was schreef men onaangekondigd op 18 juni 2013 een bedrag van € 71,88 af van mijn rekening. Onder nummer 246924/1437051. Ik heb mijn klacht gemeld bij hen. Geen goed antwoord. Wel vragenlijst door een bureau of klacht goed is afgehandeld.Gewenste oplossing
Graag wil ik dat bedrag terug ontvangen met excuus. Ik betaal elke maand mijn termijn bedrag.De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.