Klacht Budgetair: Bijbetalen voor bagage terwijl die inclusief was

Klachtnummer
# 330053
Gebruiker
Wim
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Een paar maanden geleden 7 vliegtickets geboekt bij BudgetAir Hierbij werd gesteld dat dit inclusief ruimbagage is. Daardoor werd het de voordeligste oplossing voor ons. Ook op de e-tickets staat dat de reis inclusief ruimbagage van 23 kilo is. Nu blijkt echter dat voor de ruimbagage in totaal voor ons zevenen nog even 840 euro moet worden betaald. Volgens de medewerkster is er een fout gemaakt maar kan BudgetAir hier verder niets mee. Als we dit hadden geweten, dan waren er goedkopere andere vluchten genoeg. We zullen gewoon moeten betalen. Ik voel me machteloos en oneerlijk behandeld.

De oplossing

BudgetAir heeft een fout gemaakt die ons 840 euro kost. BudgetAir hoort ons tegemoet te komen.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Budgetair hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties