Opgelost door Buitenlucht.eu: Geen levering en geen reactie

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 189347
Gebruiker
Jeroen
Datum
4 reacties

Details

De klacht

El Toro Tiger handboog handschoen Maat M HS-L71+ETHS134-LH besteld op 11-9-2016, mail gestuurd op 25-9-2016 voor statusupdate levering, geen reactie.
8-10-2016 sms gestuurd, maar daar krijg ik een foutmelding op terug.
06nummer gebeld, maar bestaat niet, krijg ik te horen.

Kortom, geen levering en totale radiostilte

Bestelnummer: 8986

De oplossing

Levering binnen een week of geld retour

4 reacties

  1. Auteur
    Buitenlucht.eu
    Datum
    Beste

    Wij hebben op uw mail geantwoord, misschien dat deze in uw spambox terecht zijn gekomen? Ook zou u de track en trace binnen gehad moeten hebben. Dit is uw track en trace van de dvd, 01176010049785
  2. Auteur
    Jeroen
    Datum
    Geen mail ontvangen, track en trace code is niet geldig en het betrof ook geen DVD maar een booghandschoen!
  3. Auteur
    Buitenlucht.eu
    Datum
    De track en trace is van de did, het pakket zou volgens de track en trace vandaag bezorgt worden
  4. Auteur
    Jeroen
    Datum
    Gelukkig, pakket is inderdaad op genoemde dag geleverd. Heel blij mee want ik dacht echt dat ik m'n geld kwijt was!
    Ik heb het als heel vervelend ervaren dat ik schijnbaar geen contact kon krijgen met de verkoper, geen antwoord op email en een 06-nummer welke niet functioneert.
    Ik ben blij dat het goed gekomen is, maar ik vindt het niet kloppen dat het uiteindelijk via klachtenkompas.nl moet lopen.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Jeroen
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Buitenlucht.eu?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen