Klacht

Bunq blokkeert mijn rekening nadat ik 100 euro heb ontvangen van een beleggingsapp. Ik kan alleen communiceren met ze via de app, echter mist de support optie waardoor dat niet eens mogelijk is. Ze reageren na enkele dagen nog niet op emails. Het blokkeren van een rekening is een ernstige ingreep, wees dan ook goed bereikbaar.

Bovendien hebben ze eerder al mijn gratis lidmaatschap zonder mijn weten automatisch omgezet naar een betaald lidmaatschap van 8 euro per maand. Ik ben hier natuurlijk ook zeer ontevreden over.

Gewenste oplossing

Rekening zsm deblokkeren en excuses aanbieden.