Klacht BVA Auctions: bieding per ongeluk gebeuerd

Klachtnummer
# 470164
Gebruiker
Soahuku
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Bieding is per ongeluk geplaatst

De oplossing

onklaar maken

2 reacties

  1. Auteur
    BVA Auctions
    Datum
    Beste meneer Picanussa,

    Bedankt voor uw bericht.

    Helaas heeft u geen kavelnummer benoemd in uw bericht, dus kan ik het ook niet voor u uitzetten. Graag ontvang ik van u het kavelnummer, zodat ik kan controleren of ik de kavel voor u kan ontbinden.

    Alvast bedankt.

    Met vriendelijke groeten,
    Linde-BVA Actions
  2. Auteur
    BVA Auctions
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste meneer Picanussa,

    Wat vervelend dat er per ongeluk geboden is op deze kavel. Helaas is het niet mogelijk uw bod te verwijderen, dit zou het biedproces verstoren. Helaas valt het kavel waarop geboden is niet onder het herroepingsrecht. Ik kan de aankoop van het kavel dan ook niet ontbinden. U bent ten allen tijden zelf verantwoordelijk voor het gebruik van uw account.

    Om per ongeluk bieden te voorkomen wil ik u adviseren om, wanneer u niet aan het bieden bent, uit te loggen op de website of app of uw scherm te vergrendelen.

    Helaas kan ik hierin niets voor u doen.

    Met vriendelijke groet,

    Maurits - BVA Auctions

Ook een klacht indienen over BVA Auctions?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen