Klacht BVA Auctions: Bod kan niet verwijderen

Klachtnummer
# 457112
Gebruiker
Ivan2001
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Vrienden hebben tijdens een feest op mijn telefoon gezeten op jullie site/app. Ze hebben hierbij “voor de lol” geboden op scooters op marktplaats en op jullie app. Echter kan ik mijn bod niet meer verwijderen op jullie app en op marktplaats wel. Kan hiervoor nog iets geregeld worden? Anders zit ik straks met een betaling van meerdere scooters.

De oplossing

Z.s.m. Het bod verwijderen zodat andere klanten nog kunnen bieden i.p.v. mijn bod.

1 reactie

  1. Auteur
    BVA Auctions
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste meneer Dekker,

    Vervelend om te horen dat er niet bewust is geboden via uw account.

    Een bod is bindend, hierdoor mogen wij biedingen niet verwijderen zolang de veiling nog loopt. Wij kunnen alleen een koop ontbinden zodra er herroepingsrecht op de kavel zit, en er is geboden via een particulier account. Zakelijke klanten zijn uitgesloten voor herroepingsrecht, hetzelfde geld ook voor voertuigen.

    Helaas kunnen wij in dit geval niks voor u betekenen, hopelijk wordt u in de tussentijd nog overboden.

    Linde-BVA-auctions

Ook een klacht indienen over BVA Auctions?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen