Van de Consumentenbond

Van de Consumentenbond

Opgelost door BVA Auctions: BVA zeer onbetrouwbaar, riekt naar oplichting

Status
angry Opgelost
Klachtnummer
# 632734
Gebruiker
ESimon
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Defect artikel verzendveiling ontvangen, recht op retour en garantie, BVA reageert niet op mail, niet op chat en telefonisch onbereikbaar. Direct contact gezocht met de seller, die meteen een retour label heeft aangemaakt en die inmiddels BVA al 2x verzocht heeft aanschafbedrag te crediteren. Tot op heden geen enkele reactie van BVA en geen geld retour gekregen.

Gewenste oplossing

BVA moet mijn aanschafbedrag crediteren en ook bereikbaar zijn.

Bijlagen

Geboden oplossing
Na tussenkomst van de “seller” die BVA 3 x verzocht heeft mij te crediteren is het geld eindelijk teruggestort. Het begeleidende mailtje stond vol met goedkope smoesjes. Enfin case closed en nooit meer BVA
Status
opgelost
Beoordeling
angry

1 reactie

  1. Auteur
    ESimon
    Datum
    Inmiddels heeft de seller 3x contact gezocht met BVA, 2 dagen later stond geld op de rekening. Excuusmail van BVA gehad, die stond vol met smoesjes maar geld is binnen, zaak afgehandeld

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over BVA Auctions?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen