Klacht BVA Auctions: Geleverde product voldoet helemaal niet aan omschrijving.

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 634251
Gebruiker
Annemiek Utrecht
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Niet geleverd gekregen wat ik gekocht heb/ geleverde gordijnen voldoen niet aan omschrijving van gekochte product. In plaats van luxe gordijnen heb ik jute-achtige gordijnen geleverd gekregen die NIET aan voor en achterzijde gelijk zijn en niet voldoen aan de omschrijving van “luxe gordijnen”.
BVA verwijst naar Mascot online en verschuilt zich achter algemene voorwaarden dat zij niet leverancier zijn (terwijl ik wel bij hun bestel én aan hun betaald heb), Mascot online verwijst naar BVA. Niemand onderneemt actie. Kortom: van kastje naar de muur gestuurd en niemand lost de klacht op.

Gewenste oplossing

Vervang de gordijnen door de juiste gordijnen of betaal aankoopprijs terug.
Geboden oplossing
Gewoon doodse stilte, geen enkele reactie, geen enkele actie. Waardeloos!
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

1 reactie

  1. Auteur
    Annemiek Utrecht
    Datum
    Er komt gewoon geen enkele reactie van dit bedrijf. Nemen geen verantwoordelijkheid, lossen problemen niet op. Pas op als je hier wat koopt!

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over BVA Auctions?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen