Klacht ByRebellion.nl: Verzendkosten

Klachtnummer
# 90488
Gebruiker
riethvt
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Ik heb voor het eerst een bestelling gedaan op deze website.
Ik moest voor mijn bestelling verzendkosten betalen (4,95).
Ik heb de bestelling in zijn geheel retour gestuurd binnen 7 dagen zoals vermeld in hun algemene voorwaarden, hier moest ik 3,84 retourkosten voor betalen.
Ik heb het bedrag van mijn bestelling terug gestort gekregen op mijn rekening maar niet de verzendkosten die ik betaald had (dus 4,95).
Dit staat op de site bij algemene voorwaarden: aankoop van producten heeft u de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 7 dagen. Indien u gebruik maakt van het retour sturen van uw product, komen de kosten van terugzending voor uw rekening. Indien u een bedrag betaald heeft, zal dit bedrag zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 7 dagen na de terugzending terug betaald worden.



De oplossing

Ik zou graag mijn verzendkosten van 4,95 terug willen.
En al mijn account verwijderd willen hebben.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat ByRebellion.nl hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over ByRebellion.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen