Klacht C&A: Grote fout in privacy wet of kennis van C en A telefoonmedewerker.

Klachtnummer
# 418327
Gebruiker
Annemarie
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Mijnn dochter van 15 heeft bij c&a online een bestelling geplaatst.
Ik als ouder wil navragen wat geretouneerd is omdat ik dat niet op mijn overzicht heb staan.
Ik bel de c&a en dan word mij medegedeeld dat uit grond van de privacy wet zij dit niet aan mij door kunnen geven.
Aldus kan mijn minderjarige dochter zich zo in de problemen werken. Het antwoord van de c&a medewerker is dat minderjarigen ook geen bestelling kunnen plaatsen.

Ik vind dit een fout in de privacy wet of van c&a. Als ze van minderjarigen geen bestelling mogen accepteren dan moeten ze beter controleren.

Zo kunnen schulden hoog oplopen en een ouder kan niks navragen en/of betalen.

De oplossing

C&A moet informatie van minderjarigen kinderen vrij geven aan ouders.
Nu wil ik een rekening betalen maar kan het niet omdat zij geen gegevens vrij geven.
Dat betekend dat de rekening van C&A vooreerst nog niet betaald wordt.
Tot dat ik het juiste bedrag via MIJN email ontvangen heb.
anneburger@outlook.de

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat C&A hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over C&A?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen