De klacht

Ik heb thuis enkele maanden geleden het volledige pakket van Fox Sports aangeschaft. Ik bekeek vanavond een wedstrijd, waarna er een mededeling in het scherm komt die zegt dat deze zender geen deel uitmaakt van mijn abonnement. Doordat er zaterdagavond en zondag geen klantenservice open is van caiway, zal ik dus het hele weekend geen gebruik kunnen maken van een zender waarvan bijna het gehele aanbod bestaat uit voetbal dat in de weekenden wordt gespeeld.

De oplossing

Terugkrijgen van mijn abonnement morgenochtend en anders een schadevergoeding.