Klacht Caiway: Geen betaalzender

Klachtnummer
# 73031
Gebruiker
RVW1901
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Ik heb thuis enkele maanden geleden het volledige pakket van Fox Sports aangeschaft. Ik bekeek vanavond een wedstrijd, waarna er een mededeling in het scherm komt die zegt dat deze zender geen deel uitmaakt van mijn abonnement. Doordat er zaterdagavond en zondag geen klantenservice open is van caiway, zal ik dus het hele weekend geen gebruik kunnen maken van een zender waarvan bijna het gehele aanbod bestaat uit voetbal dat in de weekenden wordt gespeeld.

De oplossing

Terugkrijgen van mijn abonnement morgenochtend en anders een schadevergoeding.

1 reactie

  1. Auteur
    Caiway
    Datum
    Geachte heer Van Wersch,Hartelijk dank voor uw melding. Ik zie in onze interne communicatie dat de door u omschreven situatie inmiddels is opgelost.Met vriendelijke groet,Harma
    Caiway Webcare Team

Ook een klacht indienen over Caiway?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen