Opgelost door Call2Collect: Onterechte aanmaning, zonder enige specificatie, tot betaling!
- Status
-
Opgelost
- Klachtnummer
- # 198033
- Gebruiker
- Hans
- Datum
- 3 reacties
Details
De klacht
10 dagen geleden kreeg ik ""out of the blue" een aanmaning van 219,-- per email , zonder enige specificatie, welke binnen enkele dagen over moest maken anders zouden er invorderingskosten aan verbonden zijn. Ik heb van het bedrijf C-Date waar Call2Collect voor invordert nog nooit een rekening en/of betalingsverzoek voor dit bedrag ontvangen! Dus ik tast volkomen in het duister. Ik heb Call2Collect reeds 2 keer per mail verzocht voor een specicificatie en nadere uitleg, nog steeds geen reactie. Het vervelende is dat zo de kosten op gaan lopen zonder dat ik daar grip op heb! Het is toch een normale zaak dat ik recht op inzage heb, omdat vermoedelijk er een vergissing in het spel is.De oplossing
Ik wil een bevredigende oplossing, omdat ik per 28 september j.l. het proefabbonnement heb opgegezegd, wat C-Date per email heeft bevestigd. Daarna heb ik verder geen reactie van C-Date meer ontvangen.Uiteindelijke oplossing
- Status
- opgelost
- Beoordeling
-
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.