3 reacties

1. Auteur

   Cam Module.nl

   Datum

   2014-09-29T14:44Z

   Beste abdirazak aden,Allereerst wil ik wel even zeggen dat we het betreuren dat je meteen via klachtenkompas een klacht plaats. Terwijl er eigenlijk geen klacht aanbod is gekomen. Je hebt zaterdag een mailtje gestuurd met dat de module niet werkte. In het weekend zijn wij niet geopend en worden er ook geen mails in behandeling genomen.Op maandagochtend hebben wij je mail in behandeling genomen en via de mail ( om 11:45 ) hebben we je twee voorstellen gedaan. Ik kan kijken of ik de module eventueel aan de praat kan krijgen of ik kan het geld retourneren van de cam module en de verzendkosten die daarbij komen.Normaal gesproken nemen wij producten met een smartcard niet retour, vanwege de automatische aanmeldprocedures van de kabelsproviders. Dit staat op onze website bij het desbetreffende product, bij de algemene voorwaarden en bij verzending & retour.Toch hebben we een regeling met u weten te treffen om het geld voor de cam module terug te storten met de daarbij horende verzendkosten indien het product in goede staat word geroutineerd. Zodra de cam module in goede staat wordt ontvangen maken wij diezelfde dag het bedrag naar je over en zul je het binnen 1-2 werkdagen op je rekening moeten hebben staan.Met vriendelijke groet,B Goosen
   Eigenaar
   www.cammodule.nl

2. Auteur

   Cam Module.nl

   Datum

   2014-09-30T14:21Z

   Beste abdirazak aden,Je retournering is vandaag aangekomen op ons adres. Vandaag is meteen de betaling door gevoerd en zul je het bedrag terug op jouw rekening ontvangen binnen 1 a 2 werkdagen.Met vriendelijke groet,B Goosen
   Eigenaar
   www.cammodule.nl

3. Auteur

   aden 78

   Datum

   2014-10-05T08:29Z

   is goed geregeld