Klacht Camerashopxl.nl: foute levering

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 112523
Gebruiker
K.W. Migchelbrink
Datum
3 reacties

Details

De klacht

2.4.2015 bestelde en betaalde ik een set macrotussenringen. Na mijn vraag om opheldering over niet-toezending, werd op 18.4 een set bezorgd. Het bleek echter niet een met Sony-E vatting, zoals uitdrukkelijk vermeld in de bestelling, én in de orderbevetiging, én in de picklist bij de toezending, maar met micro-four-third vatting, niet passend op mijn camera en dus onbruikbaar. Na eindeloze correspondentie, waarin meermalen werd toegezegd retourlabels te zenden én het juiste produkt te zenden, waarna er niets is toegezonden, heb ik na 19.5 niets meer vernomen

De oplossing

toezending van het juiste produkt, en van retourlabels voor terugzending van het foute produkt.

3 reacties

  1. Auteur
    Camerashopxl.nl
    Datum
    Gelieve ons te mailen , dan zullen wij tot een oplossing komen betreffende de klacht.
  2. Auteur
    K.W. Migchelbrink
    Datum
    De vele emails tot nu toe hebben wel toezeggingen uwerzijds opgeleverd, maar aan geen enkele is voldaan. Svp nu de gevraagde toezendingen..
  3. Auteur
    K.W. Migchelbrink
    Datum
    Geen enkele reactie van de leverancier.
    De conumentenbond kan niet helpen.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
K.W. Migchelbrink
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Camerashopxl.nl?