Klacht Campodoorshop.nl: Product niet ontvangen en geen mogelijkheid tot contact
- Status
-
Niet opgelost
- Klachtnummer
- # 513392
- Gebruiker
- Nadine
- Datum
- 3 reacties
Details
De klacht
Op 17 december heb ik 2 campingtafels besteld bij Campodoor. In verband met de corona en de drukte bij de bezorgdiensten heb ik rekening gehouden met een langere levertijd. Ik heb direct een bevestiging gekregen dat het geld goed ontvangen is en ik heb ook een mail gekregen dat de bestelling/order naar de fabrikant is gestuurd.Nu meer dan een maand later heb ik nog geen producenten ontvangen.
Ik heb op 4 januari een formulier ingevuld via de website en ook hiervan heb ik een ontvangstbevestiging ontvangen via de mail, helaas nog niets gehoord van het bedrijf. Als ik naar het nummer bel wat op de website staat vermeld wordt er niet opgenomen en er kan geen bericht ingesproken worden. Ik heb contact gehad met mijn bank maar ik kan de 159.90 niet terug laten storten.. Ik wil de producten nog graag ontvangen maar krijg geen contact, een andere optie is om het geld terug te krijgen maar ik krijg met geen mogelijkheid contact met het bedrijf. Ik heb zeer slechte recensies gelezen waarin dezelfde klacht naar voren komt, het bedrijf lijkt het niet op orde te hebben..
De oplossing
Ik wil dat de producten zo snel mogelijk geleverd worden, lukt dit niet dan wil ik mijn geld terug!Uiteindelijke oplossing
- Status
- niet opgelost
- Beoordeling
-
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.