Klacht CanalDigitaal: Abonnement op Film1 HD-pakket

Klachtnummer
# 20031
Gebruiker
Anoniem
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Op 13 dec. 2012 belde ik met Canal digitaal met het verzoek om mijn basispakket uit te breiden met het Film1 HD-pakket. Dit is geregeld tegen betaling van € 13,95 per maand. Nu blijkt echter dat er ook een mogelijkheid is om 3 maanden het zelfde pakket op proef te nemen voor € 5,00 per maand.Ik ben nu van mening dat men mij dat had moeten aan- bieden. Ik krijg echter geen ander geluid dan "u bent een abonnement aangegaan voor 12 maanden tegen betaling van € 13,95 per maand". Ik had van een publieksvriendelijke club als Canal Digitaal anders verwacht. Wat zijn mijn rechten?

De oplossing

Als nog het 3 maanden proefpakket aanbieden.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

CanalDigitaal is aktief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

0 reacties

Ook een klacht indienen over CanalDigitaal?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen