Opgelost door CanalDigitaal: Opzegging ontkend
- Status
-
Opgelost
- Klachtnummer
- # 511323
- Gebruiker
- Marco#GLD
- Datum
- 1 reactie
Details
De klacht
Schriftelijk opgezegd in oktober met ingang van 1 december (1 maand opzegtermijn). Ze melden dat ze niet meer af kunnen schrijven en ontkennen eerst, dat ik opgezegd zou hebben. Later beweert men dit op 10 december ontvangen te hebben. Men meent nog recht te hebben op twee maanden abonnementsgeld, terwijl ik hier vanaf november geen gebruik meer van maak. Ongehoord.De oplossing
Per direct opgezegd en geen twee maandtermijnen meer hoeven betalen voor een niet afgenomen dienst.Uiteindelijke oplossing
- Status
- opgelost
- Beoordeling
-
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.