Opgelost door Candymansnoep: Harder dan vroeger

Status
sad Opgelost
Klachtnummer
# 326962
Gebruiker
HogeBaas#679
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Salmiakknotsen, ze mogen wel wat méér naar vroeger smaken met name ze zijn bikkelhard, het nougat gedeelte. Vroeger was dat toch ietsjes zachter, 20 jaar terug zoiets, salmiak is goed los daarvan.

De oplossing

Kijken waar de oorzaak ligt, zal beslist blijven kopen

1 reactie

  1. Auteur
    Candymansnoep
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Geachte heer/mevrouw Bastings,

    Allereerst willen wij u onze verontschuldigingen aanbieden voor het feit dat u niet geheel tevreden bent over één van onze producten.

    De Salmiakknots is een unieke ‘knots’ die wij al erg lang in Nederland verkopen. Ze worden via een zeer ingewikkeld fabricageproces gemaakt waarbij enige variatie in het gehalte van salmiakpoeder niet is uit te sluiten. Echter teveel salmiak geeft problemen omdat de lolly dan snel kapot barst tijdens het verpakken.

    Wij hebben uw klacht doorgestuurd naar onze leverancier. Zij hebben de knots wel enigszins moeten aanpassen, omdat anders de plastic wikkel vaak aan de knots bleef plakken. Onze leverancier gaat nu bekijken of er nog andere mogelijkheden zijn.

    Wij danken u voor uw melding en hopen dat u nog lang zult genieten van onze Salmiak Knotsen.

    met vriendelijke groeten,
    Copar BV

Uiteindelijke oplossing

Auteur
HogeBaas#679
Datum
Uiteindelijke oplossing
het moet nog blijken of fabrikant de lollie wat zachter maakt, dus we zullen zien.
Status
opgelost
Beoordeling
sad

Ook een klacht indienen over Candymansnoep?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen