Klacht Candymansnoep: Salmiaklollus zikn hard en klein en zonder salmialpoeder!

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 439710
Gebruiker
Kaatlolly
Datum
7 reacties

Details

De klacht

Hoi,.

Mijn zo geliefde salmiakknotsen zikn noet meer war ze waren.......

Ze zijn de helft kleiner.en keihard. In sommigen zit helemaal geen salmiakpoeder.

De oplossing

Uitleggen hoe dit kan

7 reacties

  1. Auteur
    Candymansnoep
    Datum
    Goedemorgen,

    Hiermede bevestigen wij de ontvangst van uw klacht.

    Graag willen wij uw klacht onderzoeken, maar dan hebben wij meer informatie nodig.
    Zou u onderstaand formulier in kunnen vullen en retour sturen zodat wij het onderzoek kunnen starten.
    Persoonlijke informatie
    Voornaam
    Achternaam
    E-mailadres
    Straat
    Postcode woonplaats
    Telefoon
    IBAN nummer
    Naam rekeninghouder
    Product informatie
    THT
    Lotcode
    EAN code (streepjescode)
    Waar gekocht
    Adres/locatie verkooppunt
    KLachtomschrijving
    Overige informatie
    aanschafwaarde
    Foto van de afwijking

    Met vriendelijke groeten,
    Copar BV

  2. Auteur
    Kaatlolly
    Datum
    Excuus voor de vele spelfouten.
    In t donker buiten gaat t typen minder goed!
    Ik wil graag wet en waatom die lolly gekrompen zijn, keihard en vaak zonder salmiak.

  3. Auteur
    Candymansnoep
    Datum
    Goedemorgen,

    De fabriek heeft inderdaad besloten de knotsen iets kleiner te maken. Voor uw overige klachten zou ik graag de gegevens ontvangen zoals gevraagd bij het invulformulier. Wij kunnen dan een onderzoek starten bij de fabriek.

    Met vriendelijke groeten,
    Copar BV
  4. Auteur
    Kaatlolly
    Datum
    De knotsen lijken in het gehele niet meer op het product van voorheen.

    Wat is de reden dat de fabrikant de knotsen kleiner is gaan maken?

    Waarom zit er vaak bij een derde van de knotsen geen salmiak in?

  5. Auteur
    Candymansnoep
    Datum
    Goedemiddag,

    Waarom de fabrikant ze kleiner heeft gemaakt heeft te maken met een aanpassing aan zijn machines.
    Er moet net zoveel salmiak inzitten, dit wil ik dus laten onderzoeken maar daarvoor heb ik toch echt de gevraagde gegevens nodig.
  6. Auteur
    Kaatlolly
    Datum
    Zodra ik weer een zak knotsen koop en dezelfde klachten ervaar, zal ik en foto maken en de door u gevraagde gegevens mailen.
    Lees zojuist dat deze klachten al meer dan een jaar voorkomen..
    Waarom wordt uw product dan nog steeds verkocht?
  7. Auteur
    Candymansnoep
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    x

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Kaatlolly
Datum
Uiteindelijke oplossing
Geen. Ze maken hun produkt kleiner en slechter, omdat het zo moeilijk te pruduceren is...?.? Dat is hun enige uitleg......... Waarom konden ze het voorheen wél goed doen?!
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Candymansnoep?