Klacht Canon Nederland: Cover dure verrekijker plakt en geeft zwarte smeer af. Zie af van 2jr garantie

Klachtnummer
# 620682
Gebruiker
K.J. Reitsma
Datum
5 reacties

Details

Klacht

Ik heb een Canon verrekijker 10x30 IS met beeldstabilisatie. Een dure verrekijker. Door Covid is deze de laatste 2 jaren niet gebruikt, want we konden niet reizen. Voor een reis nnar de Azoren hebben we de kijker weer meegenomen. Echter de buitenzijde van de kijker kleeft en plakt en geeft zwart af op handen en kleren, wat moeilijk te verwijderen is. Om de hals dragen gaat ook niet want je kleren worden zwart. De reparatieservice zegt: 2 jaar garantie. Daarbuiten moet je betalen. We hebben hier te maken met een fout in de materiaalsamenstelling van de cover en/of een produktie fout. Naar ons oordeel zou de 2 jaar termijn in dit geval niet van toepassing camera's lenzen en printers.

Gewenste oplossing

In dit geval afzien van de garantietermijn en een nieuwe verrekijker 10x30IS ter beschikking stellen, eventueel met een beperkte bijbetaling.

5 reacties

  1. Auteur
    Canon Nederland
    Datum
    Privé
    Privé bericht
    Deze reactie is verborgen
  2. Auteur
    K.J. Reitsma
    Datum
    Privé
    Privé bericht
    Deze reactie is verborgen
  3. Auteur
    Canon Nederland
    Datum
    Privé
    Privé bericht
    Deze reactie is verborgen
  4. Auteur
    K.J. Reitsma
    Datum
    Privé
    Privé bericht
    Deze reactie is verborgen
  5. Auteur
    Canon Nederland
    Datum
    Privé
    Privé bericht
    Deze reactie is verborgen

Ook een klacht indienen over Canon Nederland?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen