Van de Consumentenbond

Van de Consumentenbond

Opgelost door Canon Nederland: Errorcode b200 op Canon printer Pixma MX925 van 1,5 jaar oud.

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 374598
Gebruiker
Hans
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Regelmatig errorcode b200 op de printer. Na enige tijd uitzetten gaat het dan weer goed. Vervolgens na een korte pauze weer de errorcode b200. Printer is nu 1,5 jaar oud en valt nu buiten de garantieperiode van 1 jaar. Ben van mening, dat ook na 1,5 jaar de printer nog goed en deugdelijk moet kunnen werken.
Betreft printer Pixma MX925. Klacht is bij Canon gemeld maar nog geen reactie.

Gewenste oplossing

Onder garantie (zonder kosten) de reparatie verrichten.
Geboden oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

1 reactie

  1. Auteur
    Canon Nederland
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Geachte heer de Groot,

    Canon geeft 2 jaar garantie dus uw printer valt hier binnen. Indien u gewoon de Canon helpdesk had gebeld was u hiervan op de hoogte gebracht en was deze klacht onnodig geweest.

    Canon Nederland

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Canon Nederland?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen