Klacht Canon Nederland: Krijg geen reactie op vraag over laserprinter type LBP6020. Deze werkt niet naar behoren op de MAC.

Klachtnummer
# 332974
Gebruiker
B Bakker
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Krijg geen reactie op vraag over laserprinter type LBP6020. Deze werkt niet naar behoren op de MAC.
Firmware downloaden gaat ook niet, hij vraagt om het serial nummer. Als ik die invoer (100% zeker weten correct) dan krijg ik de melding:
Het ingevoerde serienummer is onjuist of lijkt niet te horen bij een toepasselijk product.
Controleer het serienummer en het toepasselijke product om er zeker van te zijn dat het nummer juist is en voer het opnieuw in.

De oplossing

Ik wil een correcte uitleg over hoe die op te lossen, of een werkende update.
De printer heb ik inmiddels een paar jaar in bezit, maar ik kan er zo goed als niks mee op deze manier.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Canon Nederland is aktief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

0 reacties

Ook een klacht indienen over Canon Nederland?