Klacht

Omdat ik eerst de service wilde checken heb ik bewust een 1 maands abonnement aangeschaft. Nu blijken ze deze toch stilzwijgend te verlengen en af te schrijven, terwijl ik ook geen gebruik meer maak van de diensten. Het is wettelijk verboden om abonnement dat een vaste periode kent van één maand, automatisch te verlengen. Ik heb ze hier per mail over aangeschreven en ze gewezen op de rechten. Hierop ontvang ik vervolgens geen reactie.
Daarbij heb je niks aan de dienstverlening. Iedereen die je aanschrijft geeft aan geen tijd te hebben. Met iemand een afspraak gemaakt en die kwam niet opdagen en vervolgens niks meer vernomen.

Gewenste oplossing

Dat de afschrijving wordt gerestitueerd.