Klacht Carnavalfeest.nl: Betalen voor goederen die je niet ontvangt
Details
De klacht
Ik heb op 29/6/17 voor €35.99 aan spullen gekocht.Na een mail te hebben verstuurd op 30 juni omdat de bevestiging in spam terechtkwam met een melding dat de bestellingsmail niet zou zijn aangekomen, heb ik tot heden niks van het bedrijf vernomen.
Ik heb ook gevraagd of ze mij een bevestiging kon sturen of de bestelling wel is binnen gekomen.
Het bedrijf is alleen per mail bereikbaar, de telefoonnummer bestaat niet meer.
Het geld is wel afgeschreven maar van het bedrijf hoor je niks.
De oplossing
Het liefst ontvang ik de gekochte goederen, en anders geld terug.De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.