De klacht

Op 28 December 2014 hebben wij de onderstaande aankoop gedaan bij MediaMarkt i.v.m. de € 50,00 retour actie die hiervoor gold.

Afgelopen weekend hebben wij geprobeerd om het formulier op de site van Samsung in te vullen hiervoor, maar dat is niet meer mogelijk.

Vandaag hebben wij hierover contact gehad met jullie klantenservice en zij geven aan dat wij uiterlijk 4 januari 2015 het formulier ingevuld hadden moeten hebben.

Hierover stond niks vermeld toen wij de tablets kochten.

De oplossing

Wij verzoeken u dan ook per omgaande onze aanvraag voor 2x € 50,00 in te willigen en € 100,00 te storten op onze bankrekening: