Opgelost door Catawiki: Catawiki laat koper in steek na niet ontvangen hebben van gekocht kavel.

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 537321
Gebruiker
Bigtrouble769
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Na 2 maanden nog steeds gekocht kavel niet ontvangen. Catawiki roept dat ze een toegewijde klantenservice hebben maar deze reageren helemaal niet. Zit inmiddels al weer 3 weken op een reactie te wachten.
Ik heb redelijkerwijs alles gedaan om met verkoper in contact te komen maar deze roept dat het ergens in 'beslag' is genomen. Right!

Kom op Catawiki, werk dan mee om het een 'spannende en leuke ervaring' te maken!

De oplossing

Ik zou nu wel eens mijn geld terugwillen en dat de verkoper wordt geblokkeerd want deze heeft vaker problemen met verzenden als ik de reviews zo lees. Hoe moeilijk kan dat nou zijn?

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Catawiki hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Bigtrouble769
Datum
Uiteindelijke oplossing
Wellicht toevallig of niet maar 's avonds ben ik gebeld door Catawiki dat ze echt wel steken hebben laten vallen en dat deze gang van zaken beslist niet de bedoeling is. Aangeboden om al het geld terug te storten en inmiddels is dat ook gebeurd. Het is zeker niet lekker gelopen maar ben blij dat de zaak op deze manier is afgerond.
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Catawiki?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen