Opgelost door Catawiki: Catawiki reageert niet op klachten binnen zelf gestelde termijn van drie werkdagen. Na 17 dagen niet

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 524391
Gebruiker
J.F de Boer
Datum
0 reacties

Details

Klacht

Catawiki reageert al 17 dagen niet op mijn klacht. Ik heb support 4 keer geemailed. Verkoper heeft een verkeerde beschrijving van het kavel geleverd. Verkoper wil product niet terugnemen. Catawiki reageert op geen enkele wijze op mijn e-mails. Betaling zou opgeschort moeten zijn. Ik heb op de dag van levering asn Catawiki laten weten dat de kavelbeschrijving niet klopte en dat ik het item niet accepteer. Verkoper pleegt bedrog. Catawiki vind het blijkbaar allemaal best.

Gewenste oplossing

Reageren op mijn e-mails. Verkoop terugdraaien Bedrag terugstorten.
Geboden oplossing
Ik heb catawiki gebeld. Catawiki heeft een voucher aangeboden voor het aankoopbedrag, ik ben tevreden met de uitkomst
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Catawiki hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Catawiki?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen