Klacht Catawiki: Geen klantenservice

Klachtnummer
# 326120
Gebruiker
Laura
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Ik heb een lamp via Catawiki gekocht en geleverd gekregen. Het geleverde is echter stuk. Een van de peertjes is kapot en een van de metalen standaarden. Ik wil hier graag in contact over treden met Catawiki maar krijg geen respons via de klantenservice. Ik heb zowel een bericht gestuurd via het website formulier als telefonisch contact gezocht (2x een halfuur in de wacht ''blijf aan de lijn onze eerstvolgende beschikbare medewerker zal u te woord staan''...)

De oplossing

Contact opnemen en mijn probleem oplossen

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Catawiki hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

1 reactie

  1. Auteur
    Catawiki
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste Laura,

    Het is erg zonde dat de geleverde lamp stuk is. Wij begrijpen dat u hiervoor een oplossing wenst.

    Wij zijn blij u telefonisch te hebben gesproken over de levering van de lamp. Hierbij hebben wij de mogelijkheden voor een oplossing met u doorgenomen.

    Hartelijk dank voor uw tijd en toelichting.

    Met vriendelijke groet,

    Catawiki

Ook een klacht indienen over Catawiki?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen