Klacht Catawiki: heb meerdere malen na 4-8-2018 van Catawiki mails ontvangen dat ik feedback ontvangen van kopers

Status
sad Niet opgelost
Klachtnummer
# 342117
Gebruiker
anglia
Datum
1 reactie

Details

De klacht

feedback

De oplossing

Vragen waarom de feedbackscore niet meer wordt bijgewerkt.

met catawiki zelf is moeilijk contact te krijgen

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Catawiki hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

1 reactie

  1. Auteur
    Catawiki
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Geachte anglia,

    Wat vervelend dat er mogelijk iets mis is gegaan met uw feedbackscore.

    We hebben helaas uw account niet kunnen achterhalen en kunnen daardoor niet controleren wat er aan de hand is.



    Ons feedbacksysteem is een objectief systeem waarbij de score automatisch wordt aangepast als er een positieve of negatieve feedback wordt geplaatst. Een neutrale feedback heeft geen invloed op uw score. De score wordt berekend door alle positieve geplaatste recensies te delen door het totaal aantal geplaatste recensies dat invloed op de score heeft. Hoe meer feedback een verkoper heeft ontvangen, hoe minder groot de invloed van een nieuw geplaatste feedback is.

    Mocht u nog een inhoudelijk antwoord ontvangen over uw eigen account dan willen we u aanraden om contact met ons op te nemen via www.catawiki.nl/help

    Hopelijk hebben we u zo voldoende geïnformeerd. Mocht u onverhoopt toch nog aanvullende vragen of opmerkingen hebben, laat het ons dan gerust weten.

    Met vriendelijke groet,

    Catawiki

Uiteindelijke oplossing

Auteur
anglia
Datum
Uiteindelijke oplossing
de oplossing die ik heb gekregen heeft me niets geholpen.
Status
niet opgelost
Beoordeling
sad

Ook een klacht indienen over Catawiki?