Klachtenkompas.nl van de consumentenbond

Klacht Catawiki: Niet reageren op meerdere mails

Klachtnummer
# 322884
Gebruiker
M
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Catawike meerdere mails gestuurd om mijn kavel in te trekken voor de veiling maar wordt gewoon helemaal niet gereageerd. Ook gevraagd om mijn kavel te veranderen maar helemaal geen reactie.

Gewenste oplossing

Reageren

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Catawiki hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

1 reactie

  1. Auteur
    Catawiki
    Datum
    Geachte M.

    Bedankt voor het neerleggen van uw klacht.

    Inmiddels hebben wij uw e-mails in behandeling kunnen nemen en de experts gevraagd om het kavel terug te plaatsen op uw naam. Aangezien u dit aanvroeg tijdens de kijkdagen was u nog op tijd, excuses dat wij het niet op tijd konden oppakken.

    Hopende u voldoende te hebben geïnformeerd.

    Met vriendelijke groet,

    Catawiki
    www.catawiki.nl/help

Ook een klacht indienen over Catawiki?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen