Opgelost door Catawiki: voorwaarden

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 87639
Gebruiker
Meilink
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Er word geklaagd dat ook de veilingmeesters artikelen er op zetten, zou niet weten waarom dat niet kan, dat zie je ook bij grote veilingbedrijven.
Daarbij gaat men er aan voorbij dat bij grote veilingbedrijven de kosten 31% bedragen.
Een ander beroept zich op consumentkoop doch het gaat hier niet op, het is geen consumentenkoop maar een aankoop op een veilingsite
Ook de opmerking dat het lang duurt alvorens een artikel word geplaatst heeft waarschijnlijk te maken met het grote aanbod.
naar mijn mening zijn de klachten voor het grootste gedeelte ongegrond

De oplossing

door steeds meer mensen worden artikelen aangeboden en de oplossing zou kunnen zijn om meer aangeboden artikelen op te nemen in de veiling bijvoorbeeld 200
Een andere oplossing zou zijn om op verschillende dagen dezelfde veiling te organiseren zodat er meer aangeboden kan worden.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Catawiki hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

2 reacties

  1. Auteur
    Catawiki
    Datum
    Bedankt voor uw opbouwende feedback. Inderdaad is het toegestaan dat veilingmeesters zelf enkele kavels aanbieden op hun eigen veiling. Hierbij worden de kavels door een andere veilingmeester goedgekeurd en zullen eventuele klachten over een kavel ook door een andere veilingmeester worden behandeld. De kavels van een veilingmeester zijn duidelijk gemarkeerd en herkenbaar. Momenteel kan het wat langer duren voordat een kavel wordt geselecteerd en geplaatst. Dit komt door de populariteit van onze veilingen waardoor wij veel kavels aangeboden krijgen. We proberen dit op te lossen door o.a. nieuwe veilingmeesters te werven en de bestaande veilingen uit te breiden.
  2. Auteur
    Meilink
    Datum
    was geen klacht maar meer een opmerking en geef catawiki een 9 voor hun site.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Meilink
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Catawiki?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen