Klacht

Afgelopen weekend 3 tickets geboekt naar Vietnam bij Cathay Pacific.
Dit gedaan met onze roepnamen, die in twee gevallen NIET overeen komen met de namen vermeld in onze paspoorten.
Maandag contact gezocht met de klantenservice van Cathay op nummer 020-6532010 waar een vriendelijke juffrouw de aanpassing wilde doen voor 75 euro per persoon!!
Bij niet veranderen waren de risico's geheel voor ons en een aantekening in het systeem geplaatst (gratis!) dat dit onze keuze is geweest.

Cathay Pacific, wat een service!

Gewenste oplossing

Ik kan niet begrijpen dat zo een kleine handeling als het veranderen van een naam in een systeem zoveel geld moet kosten.
Jammer dat de website deze mogelijkheid niet bood.