Klacht Cathay Pacific: Kosten naamswijziging ticket

Klachtnummer
# 36440
Gebruiker
Dirk
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Afgelopen weekend 3 tickets geboekt naar Vietnam bij Cathay Pacific.
Dit gedaan met onze roepnamen, die in twee gevallen NIET overeen komen met de namen vermeld in onze paspoorten.
Maandag contact gezocht met de klantenservice van Cathay op nummer 020-6532010 waar een vriendelijke juffrouw de aanpassing wilde doen voor 75 euro per persoon!!
Bij niet veranderen waren de risico's geheel voor ons en een aantekening in het systeem geplaatst (gratis!) dat dit onze keuze is geweest.

Cathay Pacific, wat een service!

De oplossing

Ik kan niet begrijpen dat zo een kleine handeling als het veranderen van een naam in een systeem zoveel geld moet kosten.
Jammer dat de website deze mogelijkheid niet bood.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Cathay Pacific hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Cathay Pacific?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen